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我司擁有專業(yè)售后服務(wù)部門，當您遇到產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或直接找我司售后服務(wù)部，我們將盡快提供服務(wù)．為客戶提供專業(yè)的咨詢、維護、修理服務(wù). 我們有嚴格、高效、專業(yè)的維修隊伍，保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當好用戶參謀。及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

1、產(chǎn)品發(fā)生故障

當您購買的產(chǎn)品發(fā)生故障時，我們可以提供故障鑒別服務(wù)。工程師判斷故障類型后，由您決定是否維修。

2、送修服務(wù)

產(chǎn)品的保修需要直接寄到我公司維修部，用戶負責(zé)往返運輸費用；維修結(jié)束后，我們會根據(jù)保修卡條例向您收取工時費和材料費（保修卡內(nèi)注明可免除的，我們將不會收?。?；當您應(yīng)交的費用到帳后，我們會在收款后的第一時間，將維修產(chǎn)品和收費憑證寄回給您。

3、現(xiàn)場維修

如果您就在我們身邊，那么您將更能享受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；您可在出現(xiàn)故障后的短時間內(nèi)，將產(chǎn)品送到我們的維修人員手中；在很短的時間內(nèi)，我們就會將產(chǎn)品維修校驗好，交付您繼續(xù)使用。

售后服務(wù)承諾書

首先感謝您對我公司的信任和支持，為了讓您得到更好的售后服務(wù)，同時維護您的權(quán)益，我們特制定如下承諾：

1、濱江儀表產(chǎn)品為用戶提供自購機之日起一年以內(nèi)的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)發(fā)生故障，經(jīng)本公司專業(yè)人員確認其故障非人為原因所致，本公司免費給予修理，更換元器件，保養(yǎng)服務(wù)。

2、超過保修年限的，維修時收取維修費（修理費加元器件費）。

3、在保修期內(nèi)凡下述情況，收取元器件費：

      A、因用戶使用不當或意外災(zāi)害事件導(dǎo)致?lián)p壞的元器件及燒壞的線路板；

      B、非“濱江儀表”特約專業(yè)人員開機、檢查、改裝等；

      C、未遵照說明書規(guī)定操作而引發(fā)的故障；

4、已停止生產(chǎn)5年以上的產(chǎn)品及非“濱江儀表”產(chǎn)品不維護修理。

5、因維護而發(fā)生的運費，用戶自理。

6、儀表的電池、保險管、表筆、夾子等功能性附件及耗材不在免費之列。